退款政策

訂製與樣品

訂製、個人化產品及樣品不接受因個人意願改變而退貨；破損、品質問題或錯誤商品不在此限。退貨前請先聯絡我們。

訂單問題

請盡量於收貨後 7 天內，將訂單編號及照片傳送至 hello@treasurecasepackaging.com。如屬我們的責任，我們會安排更換、重製或退款，並承擔相關運費。

更改與退款

訂製訂單可於開始製作前申請取消。我們會確認訂單細節及適用的 LOGO 稿件，並於開始製作前通知您。開始製作後，不接受因個人意願改變而更改或取消訂單。如提供現貨，未使用並保留原包裝的商品可於收貨後 30 天內，經事先同意退貨，退貨運費由您承擔。獲批退款會於檢查完成後 10 個工作天內退回原付款方式；非品質原因退貨不退原運費。本政策不影響適用法律賦予您的權利。

更新日期：2026年10月4日