退款政策

定制与样品

定制、个性化产品及样品不接受因个人意愿改变而退货；破损、质量问题或发错商品不在此限。退货前请先联系我们。

订单问题

请尽量在收货后 7 天内，将订单号及照片发送至 hello@treasurecasepackaging.com。如属我们的责任，我们将安排更换、重做或退款，并承担相关运费。

变更与退款

定制订单可在开始制作前申请取消。我们会确认订单细节及适用的 LOGO 稿件，并在开始制作前通知您。开始制作后，不接受因个人意愿改变而变更或取消订单。如提供现货，未使用且保留原包装的商品可在收货后 30 天内，经事先同意退货，退货运费由您承担。获批退款将在检查完成后 10 个工作日内原路退回；非质量原因退货不退原运费。本政策不影响适用法律赋予您的权利。

更新日期：2026年10月4日